Aaieianeay eeoa?aoo?a: Aaieianeee ?icie?iue aecian

A aaiiii ?acaaea i?aanoaaeaia eioi?iaoey i eeoa?aoo?a aaieianeie oaiaoeee ecaaoaeunoa ?anioaeeee Aaea?onu e no?ai NIA.

Eaeeno?aoia I.A., Eociaoia A.A., Iooia A.A. Aaieianeee ?icie?iue aecian

Oi?iao 70o90 (1/16)
Iauai - 424 n.
Ia?aieao
ISBN 5-93306-076-3
Oaia – 400 ?oa.

Ecaaiea, iinyuaa oa?aeoa? i?aeoe?aneiai iiniaey, i?aanoaaeyao niaie iaiauaiea iiiaieaoiaai oi?aaeai?aneiai iiuoa a iaeanoe «aaieianeie ?icieou»: naa?aaaoaeuiiai aaea, e?aaeoiie ?aaiou, ea?oi?iiai, aae?oii-iaiaiiiai aeciania, nenoaiu aaia?iuo ia?aaiaia e a?. Aeaaiia aieiaiea oaaeaii aii?inai yeiiiie?aneie ioaiee aecian-oaaia, auno?aeaaie? yeiiiie?anee yooaeoeaiie no?aoaaee e oaeoeee aaaaiey aeciana. Iniaia aieiaiea oaaeaii oaoiieiae?aneei aniaeoai ooieoeiie?iaaiey eio?ano?oeoo?u "aaieianeie ?icieou" e aa aaoiiaoecaoee.

Aey ?oeiaiaeoaeae e?aaeoiuo i?aaiecaoee, oi?aaeai?aneiai ia?niiaea i?ioeeuiuo iia?acaaeaiee "aaieianeie ?icieou", aaieianeeo yeiiiienoia e eeo, caieia?ueony ieaie?iaaieai, oi?aaeai?aneei o?aoii e aoaeoii.

Niaa??aiea
Aeaaa 1. I?aaiecaoey ?icie?iuo iia?aoee aaiea
1.1. No?oeoo?a oi?aaeaiey aecianii e ianoi ?icieou a aayoaeuiinoe oieaa?naeuiiai aaiea
1.1.1. Oieaa?naeuiue aaie
1.1.2. Ianoi ?icieou a oieaa?naeuiii aaiea
1.1.3. Oi?aaeaiea ?icie?iui aecianii
1.2. Eio?ano?oeoo?a ?icie?iiai aeciana
1.2.1. O??a?aaiey aaiea
1.2.2. Ioenu naiiianeo?eaaiey
1.2.3. Ii-eaei i?aanoaaeoaeunoaa
1.3. Eioi?iaoeiiiay iiaaeu ?icie?iiai aeciana
1.3.1. I?iecaianoaaiiue iiaoia e aaaaie? aae
1.3.2. Iniiaiiieaaa?oee i?aaiecaoeiiii-oaoiieiae?aneee i?eioei
1.3.3. Oi?iaeecaoey ?icie?iie no?oeoo?u aaiea
1.3.4. Iiaaee?iaaiea aaieianeeo iia?aoee e aooaaeoa?neiai o?aoa
1.3.5. Eeanneoeeaoey ?aai?eo iano aaieianeiai iia?acaaeaiey
1.3.6. Eanna
1.3.7. I?eiaiaiea eioi?iaoeiiiie iiaaee
Aeaaa 2. ?icie?iua i?iaoeou aaiea
2.1. Eeanneoeeaoey ?icie?iuo iia?aoee

2.2. Eeanne?aneea ?icie?iua oneoae
2.2.1. Naa?aaaoaeuiue aecian
2.2.2. E?aaeoiaaiea
2.2.3. ?an?aou e eanniaua iia?aoee
2.2.4. Aae?oiue iaiai
2.2.5. O?aiaiea e ia?aaicea oaiiinoae
2.3. Aaieianeea ea?ou
2.3.1. Aioiau e ?anoiau ea?oi?iiai oaio?a i?eauee
2.3.2. ?ac?aaioea e ?aaeecaoey ca?ieaoiiai i?iaeoa
2.3.3. Eiiiaioa?ee e iiaiio Iiei?aie? Aaiea ?innee "Ia yiennee aaieianeeo ea?o e ia iia?aoeyo, niaa?oaaiuo n eniieuciaaieai ieaoa?iuo ea?o"
2.4. Ia?niaeoeaiua ieaoa?ii-?an?aoiua eino?oiaiou
2.4.1. ?icie?iua aaieianeea oneoae e ia?niaeoeau eo ?acaeoey
2.4.2. Iio?aaeoaeuneea oa?aeoa?enoeee yeaeo?iiiuo aaiaa e eioa?iao-aaieeiaa
2.4.3. Nia?aiaiiay eioa?i?aoaoey iiiyoey "yeaeo?iiiua aaiuae": iiaaeu aaia?iuo iaycaoaeunoa
2.4.4. Aeau e eeanneoeeaoey yeaeo?iiiuo aaiaa
2.4.5. Oa?aeoa?enoeea ?inneeneeo nenoai yeaeo?iiiuo aaiaa
2.4.6. Iaiiiai i ca?oaa?iuo nenoaiao
2.4.7. Ia?niaeoeau ?acaeoey
2.4.8. Eioa?iao-noia?ia?eao oeiainiauo oneoa
I?eei?aiey
1. Iia?aoeiiiua ii?yaee
1.1. Ii?yaie niaa?oaiey iia?aoee n aaieianeeie ea?oaie a o??a?aaieyo AEA "Ia?aue ea?oi?iue aaie"
1.2. Ii?yaie auaa?e iaee?iuo n?aanoa a AEA "Ia?aue ea?oi?iue aaie" aa??aoaeyi aaieianeeo ea?o
1.3. Ii?yaie ianeo?eaaiey aaieiiaoia a AEA "Ia?aue ea?oi?iue aaie"

CRM e Call-center a ?icie?iii aeciana
I?IIEO: eiiieaeniia ?aoaiea aey aaieia, ianeo?eaa?ueo oece?aneeo eeo
Iniiaiua ii?iaoeaiua aeou, ?aaoee?o?uea ?icie?iue aecian a aaie.

Ecaaoaeuneay a?oiia "AAO-i?ann"
109316, Iineaa, Inoaiianeee i?iaca, a.5, no?.1N.
Oaeaoii/oaec: (095)980-51-55.
Naeo: www.book.bdc.ru
e-mail: book@bdc.ru