Безопасность в магазинах

Таким образом, клиент может быть уверен в том, что он платит именно столько, сколько нужно.

К сожалению, далеко не все торговые точки оборудованы POS-терминалами. Кроме того, в некоторых магазинах установлены считыватели банковских карт, не включенные в общую систему. В обоих случаях кассир сам руками вводит сумму, которую должен заплатить покупатель. И вот здесь-то могут возникнуть некоторые сложности. Дело в том, что кассир - человек, а значит, он может ошибиться и при вводе суммы нажать не на ту цифру, не поставить точку или не учесть причитающуюся покупателю скидку. Именно поэтому, перед тем как приступить к процедуре оплаты, кассир обязан вслух произнести общую стоимость всех покупок человека. Владелец же карты должен выслушать ее и сравнить с тем числом, которое указано на считывателе.

Некоторые платежные системы при оплате товаров или услуг в торговых точках, не оборудованных POS-терминалами, требуют от кассира оформления специальных чеков - слипов, которые, по своей сути, являются квитанциями. Причем при любом платеже выписываются сразу три слипа. Один из них отдается покупателю, второй остается в торговой организации, третий отправляется в банк-эмитент. Ну а для того, чтобы подтвердить законность сделки, владелец карты должен поставить на них свою подпись. Без нее слипы будут считаться недействительными. Именно с этими "квитанциями" и связаны многие опасности.

Самое главное правило - никогда не подписывать более трех слипов. Мы уже говорили, что большее их количество абсолютно не нужно. В принципе вам и не могут предложить больше чеков. Единственное исключение делается в тех случаях, когда слип по тем или иным причинам оказывается плохо пропечатанным или неверно оформленным. В этом случае покупатель вправе требовать его уничтожения прямо при нем. Еще лучше - просто забрать чек себе и самому порвать его на мелкие кусочки дома. Если же этого не сделать, то нечистоплотный продавец вполне может попытаться списать с вашего счета двойную сумму.

Второе правило - никогда не подписывать слип с непроставленной суммой. На первый взгляд кажется, что напоминание об этом излишне: никто и так не согласится сделать это. Однако практика показывает обратное. Вот вам небольшой пример из жизни. Покупатель выбрал товар и предоставил свою карту для оплаты. Но по каким-то причинам связи с банком нет. И тогда продавец предлагает подписать слипы и оставить два из них у него, чтобы он потом их заполнил. И ведь находятся люди, которые соглашаются на это, фактически развязывая руки злоумышленнику, который получает возможность вписать в него любую сумму (лишь бы она не превосходила остаток на счете владельца карты).

Третье правило - обязательно просматривать слип перед подписью. В чеках не должно быть явных ошибок в оформлении, иначе в будущем могут возникнуть проблемы, потребуется проверка. А все это - потраченное впустую время. Кроме того, необходимо обратить внимание на то, что на слипе не должно оставаться слишком много пустого места. Если же некоторые поля остались незаполненными, то покупатель может просто перечеркнуть их. В противном случае нечистоплотный продавец вполне может дописать что-то на слипах, получив для себя дополнительную выгоду.

Вот, пожалуй, и все самое основное по правилам безопасности использования банковской карты для оплаты товаров или услуг. Ну а напоследок хочется дать один совет. Никогда не выпускайте свою карту из виду. Даже в ресторане официант может принести счет прямо к столику, где и произойдет расчет. И это не пустые слова. Известен случай, когда метрдотель одного известного европейского ресторана собрал у себя настоящую коллекцию из нескольких десятков номеров банковских карт различных миллионеров, обедающих в заведении.

Рекомендации по безопасности при расчетах в магазине, ресторане и т.д.

Старайтесь, чтобы при расчетах карта всегда находилась в поле Вашего зрения. Ваша карта – это доступ к Вашим деньгам. Представьте, что вместо карты Вы даете кассиру или официанту все деньги, которые у Вас есть на счету, и просите его взять, сколько нужно.

Никогда не подписывайте более трех слипов (чеков) при оплате без POS-терминала. Подпись на чеке – это согласие списать с Вашего карточного счета указанную сумму. Если место, где Вы расплачиваетесь при помощи карты, не оборудовано POS-терминалом, то из трех подписанных Вами слипов (чеков) один остается в организации, один отправляется этой организацией в банк и один остается у Вас как подтверждение произведенной операции.

Никогда не подписывайте слип, на котором не указана сумма. Подписав такой слип, Вы даете возможность списать с Вашего счета столько денег в пределах имеющейся на нем суммы, сколько захочется.

Подписав слип, перечеркните все пустые поля. Тем самым Вы избавите кассира от искушения вписать туда что-то лишнее, а себя – от списания со счета лишних сумм.

При неверном оформлении слипа требуйте его аннулирования. Если при оформлении слипа (чека) была допущена ошибка, и Вам предложили оформить новый слип, не стесняйтесь попросить аннулировать ошибочный. В противном случае с Вашего счета могут списать двойную сумму.